Les détaillants de Montmagny et de L'Islet se rassemblent sous le thème de la fidélisation
Publié le 20 août 2013
Les CLD des MRC de Montmagny et de L'Islet, la Société de développement économique de Montmagny, la Chambre de commerce de Montmagny et le Centre local d'emploi Montmagny-L'Islet, en collaboration avec Détail Québec, invitent les gestionnaires de commerces de détail à venir discuter des enjeux des ressources humaines lors d'un déjeuner-conférence qui se tiendra le vendredi 27 septembre, de 7 h 30 à 10 h, à l'hôtel L'Oiselière de Montmagny.
À l'occasion de cette rencontre, monsieur Éric Robidoux, formateur d'expérience dans le commerce de détail, présentera une conférence sur le thème de l'expérience-client et de la conclusion de la vente. Ce dernier dressera un portrait de la situation et proposera des pistes de solutions concrètes pour les gestionnaires de commerces de détail présents.
Les questions abordées
Quelles sont les étapes de la vente? Quelle est la préparation nécessaire? Comment identifier les besoins de la clientèle? Comment fermer une vente? Ce sont les questions auxquelles tentera de répondre monsieur Robidoux, tout en discutant avec les détaillants de leur réalité quotidienne. Ce sera également l'occasion pour les gestionnaires présents d'avoir un aperçu de l'atelier de formation sur le même sujet qui sera offert à Montmagny le 28 octobre.
Pour s'inscrire à ce déjeuner-conférence, il suffit de contacter Mme Myriam Bossé au 418 248-3111 ou par courriel à avant le vendredi 20 septembre 2013. Seulement deux inscriptions par entreprise sont acceptées.
À propos de Détail Québec
Détail Québec, le comité sectoriel de main-d'œuvre du commerce de détail, est un organisme à but non lucratif réunissant des représentants d'employeurs et des travailleurs du secteur du commerce de détail. Son mandat est d'améliorer le développement de la main-d'œuvre partout au Québec en assurant la compétitivité des entreprises. Il couvre l'ensemble du secteur du commerce de détail, à l'exception du commerce de l'alimentation et des concessionnaires automobiles.
Détail Québec est soutenu par le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) et les Travailleurs et travailleuses unis de l'alimentation et du commerce (TUAC). Son financement est assuré par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT).